El Programa de asistencia social de Hawaii Water Service —administrado a través de Dollar Energy Fund— ayuda a los clientes que cumplen los requisitos a pagar las facturas de Hawaii Water Service. Los clientes pueden calificar para recibir una subvención por única vez, que se aplica directamente a su factura de servicios públicos. Las pautas del programa y los requisitos de elegibilidad están sujetos a cambios.

Fechas del programa

Disponible desde el 1 de octubre de 2025 hasta el 30 de septiembre de 2026 para los servicios que están suspendidos o bajo amenaza de corte.

Las subvenciones se conceden por orden de llegada a los solicitantes que cumplan los requisitos en la medida en que haya fondos disponibles.

Esfuerzo sincero de pago

Los solicitantes deben haber pagado al menos $75 en su cuenta durante los tres meses previos a solicitar una subvención.

Los adultos mayores (62 años o más) deben haber pagado $50 en sus cuentas durante los tres meses previos a solicitar una subvención.

No se computan las prendas a nombre de un solicitante ni otras subvenciones en el esfuerzo sincero de pago.

Podrán hacerse excepciones en casos de extrema dificultad.

Requisito de saldo

Los solicitantes deben tener un saldo pendiente en su factura de al menos $100 en su factura.

Importe máximo de la subvención

El solicitante puede obtener una subvención máxima de $200.

Los solicitantes solo pueden recibir una subvención por servicio público por año programático (10/1/2025 – 9/30/2026).

La subvención se otorga en función de las necesidades, y las circunstancias de cada familia son diferentes. Se determinan los importes de la subvención según cada caso.

Si el servicio público de un cliente está suspendido o bajo amenaza de corte cuando presenta la solicitud, y el importe máximo de la subvención no restablecerá el servicio ni detendrá el corte, se rechaza la solicitud. La compañía de servicios públicos hace una revisión para determinar el importe necesario para restablecer el servicio o detener el corte. Le envía una notificación al cliente en la que le informa que su solicitud ha sido denegada y que debe hacer un pago adicional para ser elegible para recibir asistencia.

Otras pautas

Todos los solicitantes deberán presentar una constancia de ingresos.

Los clientes que reúnan las condiciones según sus ingresos deberán solicitar todos los programas financiados con fondos federales cuando estén vigentes.

La cuenta debe pertenecer a la categoría residencial, vivienda única o departamento. No se admiten propiedades que se usan solo para cocinar, comercios, industrias ni departamentos con servicios públicos compartidos.

La cuenta deberá estar a nombre de una persona adulta que viva en el domicilio en la actualidad.

No se pueden usar las subvenciones de Dollar Energy Fund para cubrir depósitos de garantía ni tasas de reconexión.

Pautas de ingresos

Los ingresos brutos totales de la familia deben ser iguales o inferiores al 200 % de los Ingresos Medios del Estado (SMI).

El Programa de descuento en función de los ingresos de Illinois American Water es un programa diseñado para ofrecer asistencia a los clientes con sus facturas de agua o cloacas. Las pautas del programa y los requisitos de elegibilidad están sujetos a cambios.

Requisitos de elegibilidad

Los solicitantes deben ser clientes residenciales de Illinois American Water.

Cuando ya está hecha la inscripción, los clientes deberán recertificar la información de los miembros del grupo familiar y los ingresos todos los años para permanecer en el programa.

Se espera que los solicitantes presenten una constancia de ingresos.

Beneficios del programa y elegibilidad según los ingresos

Usa nuestra calculadora de ingresos para determinar si tus ingresos brutos (antes de impuestos) se encuentran dentro del rango de elegibilidad del programa.

CLIENTES PARTICULARES DE AGUA Y SERVICIOS CLOACALES
 Igual o inferior al 50% de FPIG51% – 100% de FPIG101% – 150% de FPIG151% – 300% de FPIG
Tarifa fija (servicio) y tarifa volumétrica (uso)Descuento del 80%Descuento del 65%Descuento del 40%Descuento del 10%

El Programa de asistencia social de Lehigh County Authority —administrado a través de Dollar Energy Fund— ayuda a los clientes que cumplen los requisitos a pagar las facturas de agua y cloacas. Los clientes pueden calificar para recibir una subvención, que se aplica directamente a su factura. Nuestro programa es una financiación de último recurso porque excede las opciones disponibles en programas federales y estatales, entre otros. Las pautas del programa y los requisitos de elegibilidad están sujetos a cambios.

Fechas del programa

Disponible desde el 1 de octubre de 2025 hasta el 30 de septiembre de 2026 para los servicios que están suspendidos o bajo amenaza de corte.

Las subvenciones se conceden por orden de llegada a los solicitantes que cumplan los requisitos en la medida en que haya fondos disponibles.

Esfuerzo sincero de pago

Los solicitantes deben haber pagado al menos $100 en su cuenta en los últimos cuatro meses.

Requisito de saldo

Los solicitantes deben tener un saldo pendiente en su factura de al menos $200 en su factura.

Importe máximo de la subvención

El solicitante puede obtener una subvención máxima de $400.

Los solicitantes solo pueden recibir una subvención por compañía de servicios públicos por año programático (10/1/2025 – 9/30/2026).

La subvención se otorga en función de las necesidades, y las circunstancias de cada familia son diferentes. Se determinan los importes de la subvención según cada caso.

Si el servicio público de un cliente está suspendido o bajo amenaza de corte cuando presenta la solicitud, y el importe máximo de la subvención no restablecerá el servicio ni detendrá el corte, se rechaza la solicitud. La compañía de servicios públicos hace una revisión para determinar el importe necesario para restablecer el servicio o detener el corte. Le envía una notificación al cliente en la que le informa que su solicitud ha sido denegada y que debe hacer un pago adicional para ser elegible para recibir asistencia.

Otras pautas

La cuenta deberá estar a nombre de una persona adulta que viva en el domicilio en la actualidad.

La cuenta debe pertenecer a la categoría residencial, vivienda única o departamento. No se admiten propiedades que se usan solo para cocinar, comercios, industrias ni departamentos con servicios públicos compartidos.

Todos los solicitantes deberán presentar una constancia de ingresos.

Los clientes que reúnan las condiciones según sus ingresos deberán solicitar todos los programas financiados con fondos federales cuando estén vigentes.

No se pueden usar las subvenciones de Dollar Energy Fund para cubrir depósitos de garantía ni tasas de reconexión.

Pautas de ingresos

Los ingresos brutos totales del grupo familiar deben ser iguales o inferiores al 200 % de las Pautas Federales de Pobreza. Usa nuestra calculadora de ingresos o el cuadro que figura a continuación para determinar si tus ingresos brutos (antes de impuestos) se encuentran dentro del rango de elegibilidad del programa.

Cantidad de personas en el hogar200 % mensual200 % anual
1$2.660$31.920
2$3.607$43.280
3$4.553$54.640
4$5.500$66.000
5$6.447$77.360
6$7.393$88.720
7$8.340$100.080
8$9.287$111.440
Por cada adicional$947$11.360

El Programa de asistencia social de New Mexico Water Service —administrado a través de Dollar Energy Fund— ayuda a los clientes que cumplen los requisitos a pagar las facturas de New Mexico Water Service. Los clientes pueden calificar para recibir una subvención por única vez que se aplica directamente a su factura de servicios públicos. Las pautas del programa y los requisitos de elegibilidad están sujetos a cambios.

Fechas del programa

Disponible desde el 1 de octubre de 2025 hasta el 30 de septiembre de 2026 para los servicios que están suspendidos o bajo amenaza de corte.

Las subvenciones se conceden por orden de llegada a los solicitantes que cumplan los requisitos en la medida en que haya fondos disponibles.

Esfuerzo sincero de pago

Los solicitantes deben haber pagado al menos $75 en su cuenta durante los tres meses previos a solicitar una subvención.

Los adultos mayores (62 años o más) deben haber pagado $50 en sus cuentas durante los tres meses previos a solicitar una subvención.

No se computan las prendas a nombre de un solicitante ni otras subvenciones en el esfuerzo sincero de pago.

Podrán hacerse excepciones en casos de extrema dificultad.

Requisito de saldo

Los solicitantes deben tener un saldo pendiente en su factura de al menos $100 en su factura.

Importe máximo de la subvención

El solicitante puede obtener una subvención máxima de $200.

Los solicitantes solo pueden recibir una subvención por servicio público por año programático (10/1/2025 – 9/30/2026).

La subvención se otorga en función de las necesidades, y las circunstancias de cada familia son diferentes. Se determinan los importes de la subvención según cada caso.

Si el servicio público de un cliente está suspendido o bajo amenaza de corte cuando presenta la solicitud, y el importe máximo de la subvención no restablecerá el servicio ni detendrá el corte, se rechaza la solicitud. La compañía de servicios públicos hace una revisión para determinar el importe necesario para restablecer el servicio o detener el corte. Le envía una notificación al cliente en la que le informa que su solicitud ha sido denegada y que debe hacer un pago adicional para ser elegible para recibir asistencia.

Otras pautas

Todos los solicitantes deberán presentar una constancia de ingresos.

Los clientes que reúnan las condiciones según sus ingresos deberán solicitar todos los programas financiados con fondos federales cuando estén vigentes.

La cuenta debe pertenecer a la categoría residencial, vivienda única o departamento. No se admiten propiedades que se usan solo para cocinar, comercios, industrias ni departamentos con servicios públicos compartidos.

La cuenta deberá estar a nombre de una persona adulta que viva en el domicilio en la actualidad.

No se pueden usar las subvenciones de Dollar Energy Fund para cubrir depósitos de garantía ni tasas de reconexión.

Pautas de ingresos

Los ingresos brutos totales del grupo familiar deben ser iguales o inferiores al 200 % de las Pautas Federales de Pobreza. Usa nuestra calculadora de ingresos o el cuadro que figura a continuación para determinar si tus ingresos brutos (antes de impuestos) se encuentran dentro del rango de elegibilidad del programa.

Cantidad de personas en el hogar200 % mensual200 % anual
1$2.660$31.920
2$3.607$43.280
3$4.553$54.640
4$5.500$66.000
5$6.447$77.360
6$7.393$88.720
7$8.340$100.080
8$9.287$111.440
Por cada adicional$947$11.360

Obtén ayuda para pagar tu factura de agua

Hace 35 años que Pennsylvania American Water ayuda a usuarios elegibles a reducir sus facturas por servicios de agua y de cloacas a través del programa de ayuda a los demás.

En colaboración con Dollar Energy Fund, los hogares que califican pueden recibir ayuda financiera significativa, lo que suele permitir ahorrar cientos de dólares cada año.

Asistencia disponible:

Descubre si calificas

Es rápido y fácil descubrir si eres elegible.

Los clientes con ingresos familiares iguales o inferiores al 250 % de las Pautas Federales de Pobreza (FPIG) pueden calificar.

Sigue estos simples pasos:

Consulta tu ingreso

Utiliza nuestra calculadora de ingresos para encontrar tu nivel de las FPIG.

Incluye los ingresos antes de los impuestos de todos los miembros del hogar que sean adultos (excluyendo a los menores).

Confirma tu elegibilidad

Utiliza el cuadro que figura a continuación para descubrir si tu nivel de las FPIG se encuentra dentro del rango del programa.

Cantidad de personas en el hogar250 % mensual250 % anual
1$3.325$39.900
2$4.508$54.100
3$5.692$68.300
4$6.875$82.500
5$8.058$96.700
6$9.242$110.900
7$10.425$125.100
8$11.608$139.300
Por cada adicional$1.183$14.200

Solicitar ayuda

Si calificas, puedes presentar tu solicitud de inmediato

Tendrás que volver a presentar tu solicitud cada año para continuar recibiendo beneficios.

Presenta tu solicitud en línea

Pittsburgh Water se asoció con Dollar Energy Fund para administrar un programa de asistencia social para ayudar a los clientes a los que les cuesta pagar la factura del agua. El Programa de asistencia social de Pittsburgh Water ofrece subvenciones, que se aplican directamente a la factura de la familia de bajos ingresos. Los solicitantes elegibles pueden recibir una subvención cada 12 meses. Las pautas del programa y los requisitos de elegibilidad están sujetos a cambios.

Fechas del programa

Disponible desde el 1 de octubre de 2025 hasta el 30 de septiembre de 2026 para todos los solicitantes elegibles independientemente del estado en que esté el servicio.

Las subvenciones se conceden por orden de llegada a los solicitantes que cumplan los requisitos en la medida en que haya fondos disponibles.

Requisito de saldo

Los solicitantes deben tener un saldo pendiente en su factura de al menos $1 en su factura.

Importe máximo de la subvención

A partir del 8 de marzo de 2026, los clientes podrán solicitar una subvención dos veces por año natural.

El importe máximo de la subvención que puede recibir un solicitante es de 450 dólares para el agua y 450 dólares para las aguas residuales.

Un hogar puede recibir dos subvenciones en un año natural (1/1/2026 – 12/31/2026) siempre que el importe total concedido no supere los 450 dólares para los clientes que solo consumen agua y los 900 dólares para los clientes que consumen agua y aguas residuales.

La subvención se otorga en función de las necesidades, y las circunstancias de cada familia son diferentes. Se determinan los importes de la subvención según cada caso.

Si el servicio público de un cliente está suspendido o bajo amenaza de corte cuando presenta la solicitud, y el importe máximo de la subvención no restablecerá el servicio ni detendrá el corte, se rechaza la solicitud. La compañía de servicios públicos hace una revisión para determinar el importe necesario para restablecer el servicio o detener el corte. Le envía una notificación al cliente en la que le informa que su solicitud ha sido denegada y que debe hacer un pago adicional para ser elegible para recibir asistencia.

Otras pautas

La cuenta debe pertenecer a la categoría residencial, vivienda única o departamento. No se admiten comercios, industrias ni departamentos con servicios públicos compartidos.

La cuenta deberá estar a nombre de una persona adulta que viva en el domicilio en la actualidad.

No se pueden usar las subvenciones de Dollar Energy Fund para cubrir depósitos de garantía ni tasas de reconexión.

Pautas de ingresos

Los ingresos brutos totales del grupo familiar deben ser iguales o inferiores al 200 % de las Pautas Federales de Pobreza. Usa nuestra calculadora de ingresos o el cuadro que figura a continuación para determinar si tus ingresos brutos (antes de impuestos) se encuentran dentro del rango de elegibilidad del programa.

Cantidad de personas en el hogar200 % mensual200 % anual
1$2.660$31.920
2$3.607$43.280
3$4.553$54.640
4$5.500$66.000
5$6.447$77.360
6$7.393$88.720
7$8.340$100.080
8$9.287$111.440
Por cada adicional$947$11.360

Adjuntos de la solicitud

También debe adjuntarse una copia de la factura más reciente de Pittsburgh Water y la constancia de pago mínimo.

Ingreso mensual bruto total de todos los miembros de la vivienda.

El Programa de asistencia a usuarios de servicios públicos de Virginia incluye programas de asistencia social administrados por Dollar Energy Fund y ayuda a los clientes elegibles a que paguen sus facturas de Appalachian Power Company, Old Dominion Power, Columbia Gas of Virginia y Virginia American Water Company. Nuestro programa es una financiación de último recurso porque excede las opciones disponibles en programas federales y estatales, entre otros. El programa ofrece subvenciones a clientes idóneos por orden de llegada en la medida en que haya financiamiento. Los requisitos de elegibilidad varían según la compañía de servicios públicos. Las pautas del programa y los requisitos de elegibilidad están sujetos a cambios.

Información general del programa

Los solicitantes solo pueden recibir una subvención por servicio público por año programático (10/1/2025 – 9/30/2026).

La subvención se otorga en función de las necesidades, y las circunstancias de cada familia son diferentes. Se determinan los importes de la subvención según cada caso. Podrán hacerse excepciones en casos de extrema dificultad.

Todos los solicitantes deberán presentar una constancia de ingresos. Los clientes que reúnan las condiciones según sus ingresos deberán solicitar todos los programas financiados con fondos federales cuando estén vigentes. La cuenta debe pertenecer a la categoría residencial, vivienda única o departamento. No se admiten propiedades que se usan solo para cocinar, comercios, industrias ni departamentos con servicios públicos compartidos. La cuenta deberá estar a nombre de una persona adulta que viva en el domicilio en la actualidad.

Si el servicio público de un cliente está suspendido o bajo amenaza de corte cuando presenta la solicitud, y el importe máximo de la subvención no restablecerá el servicio ni detendrá el corte, se rechaza la solicitud. La compañía de servicios públicos hace una revisión para determinar el importe necesario para restablecer el servicio o detener el corte. Le envía una notificación al cliente en la que le informa que su solicitud ha sido denegada y que debe hacer un pago adicional para ser elegible para recibir asistencia.

No se pueden usar las subvenciones de Dollar Energy Fund para cubrir depósitos de garantía ni tasas de reconexión.

Requisitos para los clientes de Appalachian Power Company

El Programa de ayuda entre vecinos está disponible desde el 1 de octubre de 2025 hasta el 30 de septiembre de 2026 para los servicios que están suspendidos o bajo amenaza de corte. Los solicitantes deben haber hecho un esfuerzo sincero de pago de al menos $100 en su cuenta de Appalachian Power durante los tres meses previos a solicitar una subvención. Los adultos mayores (62 años o más) deben haber pagado $75 en sus cuentas durante los tres meses previos a solicitar una subvención. Los solicitantes deben tener un saldo pendiente de al menos $100. El solicitante puede obtener una subvención máxima de $300.

Requisitos para los clientes de Old Dominion Power Company

El Programa WinterShare está disponible desde el 1 de octubre de 2025 hasta el 30 de septiembre de 2026 para los servicios que están suspendidos o bajo amenaza de corte. Los solicitantes, incluidos los adultos mayores de 62 años o más, deben haber hecho un esfuerzo sincero de pago de al menos $100 en su cuenta de Old Dominion Power Company durante los tres meses previos a solicitar una subvención. Los solicitantes deben tener un saldo pendiente de al menos $100. El solicitante puede obtener una subvención máxima de $250.

Requisitos para los clientes de Columbia Gas

El Programa HeatShare está disponible desde el 1 de octubre de 2025 hasta el 31 de diciembre de 2025, para los servicios que están suspendidos o bajo amenaza de corte. Disponible desde el 1 de enero de 2026 hasta el 30 de septiembre de 2026, para los servicios de calefacción, independientemente del estado del servicio. Los solicitantes deben haber hecho un esfuerzo sincero de pago de al menos $50 en su cuenta de Columbia Gas durante los tres meses previos a solicitar una subvención. Los adultos mayores (62 años o más) deben haber pagado $25. Los solicitantes deben tener un saldo pendiente de al menos $100. El solicitante puede obtener una subvención máxima de $500.

Requisitos para los clientes de Virginia American Water Company

El Programa de ayuda a los demás (H2O) está disponible desde el 1 de octubre de 2025 hasta el 30 de septiembre de 2026 para los servicios que están suspendidos o bajo amenaza de corte. Los solicitantes, incluidos los adultos mayores de 62 años o más, deben haber hecho un esfuerzo sincero de pago de al menos $50 durante los tres meses previos a solicitar una subvención. Los solicitantes deben tener un saldo pendiente de al menos $50. El solicitante puede obtener una subvención máxima de $500.

Pautas de ingresos

Los ingresos brutos totales del grupo familiar de los clientes de Appalachian Power Company, Old Dominion Power Company y Virginia American Water Company deben ser iguales o inferiores al 150 % de las Pautas Federales de Pobreza.

Cantidad de personas en el hogar150 % mensual150 % anual
1$1.995$23.940
2$2.705$32.460
3$3.415$40.980
4$4.125$49.500
5$4.835$58.020
6$5.545$66.540
7$6.255$75.060
8$6.965$83.580
Por cada adicional$710$8.520

Los ingresos brutos totales del grupo familiar de los clientes de Columbia Gas of Virginia deben ser iguales o inferiores al 175 % de las Pautas Federales de Pobreza.

Cantidad de personas en el hogar175 % mensual175 % anual
1$2.328$27.930
2$3.156$37.870
3$3.984$47.810
4$4.813$57.750
5$5.641$67.690
6$6.469$77.630
7$7.298$87.570
8$8.126$97.510
Por cada adicional$828$9.940

Usa nuestra calculadora de ingresos o los cuadros que figuran a continuación para determinar si tus ingresos brutos (antes de impuestos) se encuentran dentro del rango de elegibilidad del programa.

El Programa de asistencia social de Washington Water Service —administrado a través de Dollar Energy Fund— ayuda a los clientes que cumplen los requisitos a pagar las facturas de Washington Water Service. Los clientes pueden calificar para recibir una subvención por única vez, que se aplica directamente a su factura de servicios públicos. Las pautas del programa y los requisitos de elegibilidad están sujetos a cambios.

Fechas del programa

Disponible desde el 1 de octubre de 2025 hasta el 30 de septiembre de 2026 para los servicios que están suspendidos o bajo amenaza de corte.

Las subvenciones se conceden por orden de llegada a los solicitantes que cumplan los requisitos en la medida en que haya fondos disponibles.

Esfuerzo sincero de pago

Los solicitantes deben haber pagado al menos $75 en su cuenta durante los tres meses previos a solicitar una subvención.

Los adultos mayores (62 años o más) deben haber pagado $50 en sus cuentas durante los tres meses previos a solicitar una subvención.

No se computan las prendas a nombre de un solicitante ni otras subvenciones en el esfuerzo sincero de pago. Podrán hacerse excepciones en casos de extrema dificultad.

Requisito de saldo

Los solicitantes deben tener un saldo pendiente en su factura de al menos $100 en su factura.

Importe máximo de la subvención

El solicitante puede obtener una subvención máxima de $200.

Los solicitantes solo pueden recibir una subvención por servicio público por año programático (10/1/2025 – 9/30/2026).

La subvención se otorga en función de las necesidades, y las circunstancias de cada familia son diferentes. Se determinan los importes de la subvención según cada caso.

Si el servicio público de un cliente está suspendido o bajo amenaza de corte cuando presenta la solicitud, y el importe máximo de la subvención no restablecerá el servicio ni detendrá el corte, se rechaza la solicitud. La compañía de servicios públicos hace una revisión para determinar el importe necesario para restablecer el servicio o detener el corte. Le envía una notificación al cliente en la que le informa que su solicitud ha sido denegada y que debe hacer un pago adicional para ser elegible para recibir asistencia.

Otras pautas

Todos los solicitantes deberán presentar una constancia de ingresos.

Los clientes que reúnan las condiciones según sus ingresos deberán solicitar todos los programas financiados con fondos federales cuando estén vigentes.

La cuenta debe pertenecer a la categoría residencial, vivienda única o departamento. No se admiten propiedades que se usan solo para cocinar, comercios, industrias ni departamentos con servicios públicos compartidos..

La cuenta deberá estar a nombre de una persona adulta que viva en el domicilio en la actualidad.

No se pueden usar las subvenciones de Dollar Energy Fund para cubrir depósitos de garantía ni tasas de reconexión.

Pautas de ingresos

Los ingresos brutos totales del grupo familiar deben ser iguales o inferiores al 200 % de las Pautas Federales de Pobreza. Usa nuestra calculadora de ingresos o el cuadro que figura a continuación para determinar si tus ingresos brutos (antes de impuestos) se encuentran dentro del rango de elegibilidad del programa.

Cantidad de personas en el hogar200 % mensual200 % anual
1$2.660$31.920
2$3.607$43.280
3$4.553$54.640
4$5.500$66.000
5$6.447$77.360
6$7.393$88.720
7$8.340$100.080
8$9.287$111.440
Por cada adicional$947$11.360

AlexRenew se asoció con Dollar Energy Fund para administrar su Programa de asistencia de emergencia (LEAP) para ayudar a los clientes que tienen dificultades para pagar sus facturas de servicios cloacales. El programa ofrece subvenciones por única vez a los clientes de AlexRenew, que se aplican directamente a su factura. Las subvenciones se conceden por orden de llegada a los solicitantes que cumplan los requisitos en la medida en que haya fondos disponibles. Las pautas del programa y los requisitos de elegibilidad están sujetos a cambios.

Fechas del programa

Disponible desde el 1 de octubre de 2025 hasta el 30 de septiembre de 2026 para todos los solicitantes elegibles independientemente del estado en que esté el servicio.

Esfuerzo sincero de pago

Los solicitantes deben haber pagado al menos $100 en su cuenta en los últimos tres meses. Los adultos mayores (62 años o más) deben haber pagado al menos $50 en sus cuentas.

Requisito de saldo

Los solicitantes deben tener un saldo pendiente de al menos $100 en su factura.

Los adultos mayores (62 años o más) deben tener un saldo pendiente de al menos $50 en su factura.

Importe máximo de la subvención

El importe máximo de la subvención que puede obtener un solicitante es de $350.

Los solicitantes solo pueden recibir una subvención por servicio público por año programático (10/1/2025 – 9/30/2026).

La subvención se otorga en función de las necesidades, y las circunstancias de cada familia son diferentes. Se determinan los importes de la subvención según cada caso.

Si el servicio público de un cliente está suspendido o bajo amenaza de corte cuando presenta la solicitud, y el importe máximo de la subvención no restablecerá el servicio ni detendrá el corte, se rechaza la solicitud. La compañía de servicios públicos hace una revisión para determinar el importe necesario para restablecer el servicio o detener el corte. Le envía una notificación al cliente en la que le informa que su solicitud ha sido denegada y que debe hacer un pago adicional para ser elegible para recibir asistencia.

Otras pautas

Adjuntos de la solicitud

Cal Water Cares Hardship Program, administrado a través de Dollar Energy Fund, ayuda a los clientes de servicios públicos que cumplen los requisitos a pagar las facturas de California Water Service Company. Los clientes pueden calificar para recibir una subvención única que se aplica directamente a su factura de servicios públicos. Las pautas de los programas y los requisitos de elegibilidad están sujetos a cambios.

Fechas del programa

Abierto desde el 1 de octubre de 2025, hasta el 30 de septiembre de 2026, para los servicios que están  suspendidos o bajo amenaza de corte.

Las subvenciones se conceden por orden de llegada, a los solicitantes que cumplan los requisitos, mientras haya fondos disponibles.

Esfuerzo sincero de pago

Los solicitantes deben haber pagado al menos $75 en su cuenta de Cal Water en los tres meses anteriores a la solicitud de la subvención.

Los adultos mayores, de 62 años o más, deben haber pagado $50 en sus cuentas en los tres meses anteriores a la solicitud de la subvención.

Las prendas a nombre de un solicitante y otras subvenciones no pueden contabilizarse en el esfuerzo sincero de pago. Podrán hacerse excepciones en casos de extrema dificultad.

Requisito de saldo

Los solicitantes deben tener un saldo pendiente en su factura de Cal Water de al menos $100.

Importe máximo de la subvención

El importe máximo de la subvención que puede obtener un solicitante es de $200.

Los solicitantes sólo pueden recibir una subvención por compañía de servicios públicos, por año de programa. (10/1/2025 – 9/30/2026)

El otorgamiento de la subvención se realiza en función de las necesidades y las circunstancias de cada familia son diferentes. Los importes de la subvención son determinados según cada caso.

Si el servicio público de un cliente se encuentra suspendido o bajo amenaza de corte al presentar la solicitud, y el importe máximo de la subvención no restablecerá el servicio ni detendrá el corte, la solicitud será denegada. El importe necesario para restablecer el servicio o detener el corte es determinado mediante una revisión de la compañía de servicios públicos. Se enviará una notificación al cliente informándole que su solicitud ha sido denegada y que se requiere un pago adicional para ser considerado para recibir asistencia.

Pautas adicionales

Todos los solicitantes deberán presentar una verificación de ingresos.

Los clientes que reúnan las condiciones según sus ingresos deberán solicitar todos los programas financiados con fondos federales cuando éstos estén abiertos.

La cuenta debe pertenecer a la categoría residencial, vivienda única o departamento. No se admiten propiedades «únicamente para uso culinario», comercios, industrias o departamentos con servicios públicos compartidos.

La cuenta deberá estar a nombre de un adulto que viva actualmente en el domicilio.

Las subvenciones de Dollar Energy Fund no podrán ser utilizadas para cubrir depósitos de garantía ni tasas de reconexión.

Pautas de ingresos

Los ingresos brutos totales de la familia debe ser iguales o inferiores al 200% de los Lineamientos de Ingresos Federales de Pobreza. Utiliza nuestra Calculadora de ingresos, o el cuadro que figura a continuación para determinar si tus ingresos brutos (antes de impuestos) se encuentran dentro del rango de elegibilidad para el programa.

Cantidad de personas en el hogar200 % mensual200 % anual
1$2.660$31.920
2$3.607$43.280
3$4.553$54.640
4$5.500$66.000
5$6.447$77.360
6$7.393$88.720
7$8.340$100.080
8$9.287$111.440
Por cada adicional$947$11.360