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En 2024, PG&E ayudó a unos 58.000 clientes a pagar las facturas de luz vencidas mediante una donación de 55 millones de dólares. Durante más de 41 años, el programa REACH ha ayudado a las familias de bajos ingresos para que puedan seguir recibiendo servicios públicos en tiempos de necesidad.
El programa REACH, administrado por Dollar Energy Fund, ayuda a los clientes que cumplen con los requisitos a pagar las facturas de Pacific Gas and Electric (PG&E). Los clientes pueden acceder a una subvención por única vez, que se aplica directamente a su factura de servicios públicos. Las pautas del programa y los requisitos de admisión pueden variar.
A partir del 3 de febrero de 2025, los clientes que tengan saldos vencidos y hayan recibido un aviso de suspensión de 15 días o 48 horas podrán acceder al programa.
Los usuarios no deben haber recibido ayudas a través de REACH en los últimos 12 meses.
Las subvenciones se conceden por orden de llegada a los solicitantes que cumplan con los requisitos en la medida en que haya fondos disponibles.
Los solicitantes deben tener un saldo pendiente en su factura de PG&E de al menos $100.
Los adultos mayores (de 62 años o más) deben tener un saldo pendiente de al menos $50.
El solicitante puede obtener una ayuda máxima de $300.
Los solicitantes solo pueden recibir una subvención cada 12 meses.
Las subvenciones solo pueden utilizarse para pagar facturas vencidas.
Los clientes que tengan un reclamo en curso debido a una catástrofe natural pueden recibir una ayuda adicional de $100.
La subvención se otorga en función de las necesidades, y las circunstancias de cada familia son diferentes. Se determinan los importes de la ayuda según cada caso.
Todos los solicitantes deberán presentar una verificación de ingresos.
La cuenta debe pertenecer a la categoría residencial, vivienda única o departamento. No se admiten propiedades que se usan solo para cocinar, comercios, industrias ni departamentos con servicios públicos compartidos.
Las cuentas que están en la Sección 8 o en viviendas subvencionadas por el gobierno pueden ser admisibles.
La cuenta deberá estar a nombre de un adulto que viva en el domicilio.
Los clientes con varias cuentas de PG&E solo pueden recibir una subvención por año.
Los clientes que reúnan las condiciones según sus ingresos deberán solicitar todos los programas financiados con fondos federales cuando estén vigentes.
No se pueden usar las subvenciones de Dollar Energy Fund para cubrir depósitos de garantía ni tasas de reconexión.
Las subvenciones no pueden utilizarse para pagar cuentas cerradas o saldos transferidos.
Los ingresos brutos totales del grupo familiar deben ser iguales o inferiores al 200% de las Pautas Federales de Pobreza. Usa nuestra calculadora de ingresos o el cuadro que figura a continuación para determinar si tus ingresos brutos (antes de que se deduzcan los impuestos) se encuentran dentro del rango de admisión del programa.
| Cantidad de personas en el hogar | 200 % mensual | 200 % anual |
| 1-2 | $3.407 | $40.880 |
| 3 | $4.303 | $51.640 |
| 4 | $5.200 | $62.400 |
| 5 | $6.097 | $73.160 |
| 6 | $6.993 | $83.920 |
| 7 | $7.890 | $94.680 |
| 8 | $8.787 | $105.440 |
| Por cada adicional | $897 | $10.760 |
Los clientes de PG&E que cumplan con los requisitos podrán completar parte de su solicitud a través de nuestro portal en línea MyApp.
El programa también colabora con una red de agencias comunitarias. Estas agencias especializadas prestan servicios de admisión de solicitudes para los usuarios. Usa el buscador de agencias de Dollar Energy Fund para encontrar una agencia en tu región.
Los clientes de PG&E que cumplan con los requisitos podrán completar parte de su solicitud a través de nuestro portal en línea MyApp.
El programa también colabora con una red de agencias comunitarias. Estas agencias especializadas prestan servicios de admisión de solicitudes para los usuarios. Usa el buscador de agencias de Dollar Energy Fund para encontrar una agencia en tu región.