Marina Coast Water District CARES

Chương trình Hỗ trợ Khách hàng & Cứu trợ Dịch vụ Thiết yếu (CARES) của Cơ quan Quản lý Nước vùng Duyên hải Marina (MCWD), do Quỹ Dollar Energy Fund điều hành, hỗ trợ các khách hàng sử dụng dịch vụ tiện ích đủ điều kiện bằng cách cung cấp một khoản tài trợ hàng năm được trừ trực tiếp vào hóa đơn và phân bổ dưới dạng tiền tích lũy hàng tháng.  MCWD cam kết hỗ trợ cộng đồng thông qua việc cung cấp hỗ trợ tài chính cho các khách hàng có thu nhập hạn chế. Sứ mệnh của MCWD được xây dựng dựa trên sự tôn trọng, thấu cảm và tinh thần phụng sự. MCWD luôn nỗ lực hỗ trợ kịp thời cho các hộ gia đình đang gặp khó khăn về tài chính, nhằm đảm bảo nguồn nước an toàn và ổn định cho mỗi hộ dân.  Các hướng dẫn chương trình và yêu cầu về điều kiện tham gia có thể thay đổi.

Các mốc quan trọng của Chương trình

Chương trình MCWD CARES diễn ra từ ngày 1 tháng 7 đến hết ngày 30 tháng 6 năm sau, tạo điệu kiện cho khách hàng có cơ hội đăng ký tham gia vào hai đợt: Từ tháng 5 đến tháng 7 và từ tháng 11 đến tháng 12.

Để đăng ký tham gia chương trình CARES của MCWD, khách hàng phải đang sử dụng dịch vụ hoạt động tại MCWD và không có khoản nợ hóa đơn quá hạn (trên 30 ngày).

Các khoản trợ cấp được phân bổ theo nguyên tắc ưu tiên hồ sơ nộp trước giải quyết trước cho đến khi hết ngân sách.

Mức trợ cấp tối đa

• Nộp hồ sơ tháng 5-7 Khách hàng có thể nhận được mức hỗ trợ lên đến 250 USD, được phân bổ dưới dạng khoản giảm trừ 20,83 USD hàng tháng trong vòng 12 tháng (bắt đầu từ tháng 7).
• Nộp hồ sơ tháng 11-12 Khách hàng có thể nhận được mức hỗ trợ lên đến 125 USD, được phân bổ dưới dạng khoản giảm trừ 20,83 USD hàng tháng trong vòng 6 tháng (bắt đầu từ tháng 1).

Khách hàng chỉ được nhận tối đa một khoản trợ cấp có hiệu lực trong suốt năm diễn ra chương trình. Khách hàng phải xin lại trợ cấp mỗi năm trong đợt đăng ký mở rộng để tiếp tục nhận hỗ trợ.

Trường hợp dịch vụ tiện ích của khách hàng đã bị ngắt hoặc đang có nguy cơ bị chấm dứt tại thời điểm nộp đơn xin, và mức tài trợ tối đa không đủ để khôi phục dịch vụ hoặc ngăn chặn việc chấm dứt dịch vụ thì hồ sơ xin trợ cấp sẽ bị từ chối. Số tiền cần thiết để khôi phục dịch vụ hoặc ngăn chặn việc chấm dứt hợp đồng sẽ do cơ quan quản lý dịch vụ tiện ích xem xét và quyết định. Khách hàng sẽ nhận được thông báo cho biết hồ sơ đăng ký của họ đã bị từ chối, và họ cần phải nộp thêm một khoản thanh toán bổ sung để đủ điều kiện tham gia chương trình.

Hướng dẫn bổ sung

Tên trên tài khoản phải là tên của một người trưởng thành hiện đang cư trú tại ngôi nhà đó.

Tài khoản phải là tài khoản tiện ích cho nhà ở, nhà riêng hoặc căn hộ Không áp dụng với các tài khoản cho các cơ sở thương mại, công nghiệp hoặc các căn hộ dùng chung dịch vụ tiện ích.

Tất cả người nộp đơn phải cung cấp hồ sơ xác minh thu nhập.

Không được dùng các khoản tài trợ để trang trải khoản đặt cọc ký quỹ hoặc phí kết nối lại.

Hướng dẫn về thu nhập

Tổng thu nhập trước thuế của hộ gia đình phải bằng hoặc thấp hơn 200% mức trong Hướng dẫn về Thu nhập Nghèo Liên bang. Sử dụng Bảng tính Thu nhập của chúng tôi để xác định xem tổng thu nhập (trước thuế) của quý vị có nằm trong ngưỡng đủ điều kiện tham gia chương trình không.